Interna utbildningsavdelningar
I större organisationer har man ofta speciella team som arbetar med kompetensutvecklingen. De hör antingen till personal/HR eller en linjeorganisation som sälj, kundtjänst, service, inköp/logistik, etc. Ibland kallas verksamheten internt för skola, campus eller akademi och titlarna kan vara utbildare, kompetensutvecklare, Learning and Development, HR-generalist, etc. Den anställde har ofta ett eget ansvar att lära sig själv (”Learnability”) och status följs upp av närmsta chef.
Exempel på olika typer av organisationer som har interna team för kompetensutveckling
- Bolag
- AssaAbloy, Astra, Electrolux, Ericsson, Volvo Cars, Volvo, Atlas Copco, Epiroc, Sandvik, Boliden, ICA, Axfood, Telia, Tele2, Tetra Pak, SJ, MTR, Spotify, Klarna, Northvolt.
- Myndigheter
- Skatteverket, Kronofogden, Försvarsmakten, Försäkringskassan, Regeringskansliet, UD, Skolverket, Jordbruksverket, Migrationsverket, Folkhälsomyndigheten, SKR (större kommuner och alla landsting)
- Ideella organisationer
- Röda korset, LRF, Riksidrottsförbundet/SISU (med 72 specialförbund), Scouterna, Friluftsfrämjandet, studieförbunden.
- Utbildningssektorn
- Distansutbildning används mer och mer vid Universitet, Yrkeshögskolor, Folkhögskolor, Grund och Gymnasieskolan.
Kompetensprofiler
- Utbildningsadministratör
- Gör: Handlägger och bokar utbildningar
- Bakgrund: HR, administratörstjänster, konferenser
- Kompetenser: Driven administratör
- Projektledare
- Gör: Leder projekt och kravställer mot externa leverantörer
- Bakgrund: Ofta utbildad genom YH-utbildning
- Kompetenser: Göra behovsanalyser och skapa utbildningskoncept. Projektledning, pedagogik, budget/kalkyl
- Producent / manusförfattare
- Gör: Research, skapar utbildningskoncept genom att skriva manus samt producerar utbildningar inklusive grafik och film
- Bakgrund: Ofta utbildad på Medieinstitutet med bakgrund inom något yrkesområde
- Kompetenser: Pedagogik, produktionsverktyg som Adapt, Composer, Lectora, Rise, Storyline. Photoshop, Premiere, fotografering, rörlig bild
- Systemadministratör
- Gör: Sköter om organisationens Learning management system (LMS)
- Bakgrund: Ofta utbildad på med Medieinstitutet
- Kompetenser: Systemkunnande och förståelse för IT infrastrukturen som systemet är integrerat med.
- Systemägare
- Gör: Kravställare utifrån verksamhetens behov
- Roll i organisation: Arbetar som HR eller linje chef
- Kompetens:
- Innehållsägare
- Gör: Ansvarar för att kurser tas fram, underhålls och läggs ner
- Roll i organisationen:
- Miljöchef – miljöutbildning, Chefsjurist – GDPR, Produktchef – produktutbildning, säljchef – säljutbildning, HR chef – Compliance/regelefterlevnad
Produktionsbolag
Skapar, bygger och underhåller utbildningar för kunders räkning. Vissa har förlagsverksamhet där man förlägger egna titlar men huvuddelen av produktionen köps av kunder för deras interna och externa målgrupper. En hel del manusförfattare, producenter och utvecklare jobbar som frilansare. Merparten av allt arbete drivs i projektgrupper där teamet som arbetar är 3-6 personer men totalt antal involverade i projektet i större projekt kan vara upp till 50 personer (intressenter, filmteam, test o fokusgrupper, etc.).
Kompetensprofiler
- Projektledare/sälj
- Gör: Leder och säljer projekt. Jobbar ofta kreativt med att analysera behov och skapa utbildningskoncept.
- Bakgrund: Ofta utbildad genom YH-utbildning
- Kompetenser: Projektledning, sälj, upphandling, pedagogik, budget/kalkyl
- Manusförfattare
- Gör: Research och skriver manus. Jobbar kreativt med att skapa utbildningskoncept
- Bakgrund: Ofta utbildad genom YH-utbildning samt har en bakgrund som lärare, skribent, journalist, etc.
- Kompetenser: Duktig på att skriva, Pedagogik, Logisk, Påläst på många områden
- Grafiker/animatör/UX
- Gör: Grafik / animation / Rörliga medier
- Bakgrund: Ofta utbildad genom YH-utbildning eller konst/design utbildning
- Kompetenser: Visuell kommunikation, Adobeverktygen, HTML/CSS/JavaScript
- Producent
- Gör: Bygger utbildningar i produktionsverktyg
- Bakgrund: Ofta utbildad genom YH-utbildning
- Kompetenser: Adobeverktygen, HTML/CSS/JavaScript, produktionsverktyg som Adapt, Composer, Lectora, Rise, Storyline, m.fl.
- Utvecklare
- Gör: Gränssnitt / Spel / övningar
- Bakgrund: Ofta utbildad på YH-utbildning
- Kompetenser: HTML/CSS/JavaScript, Microsoft Azur, databaser, Python, Adobeverktygen, PHP, etc.
Plattformsbolag
Bygger Learning management system LMS som är plattformar som kopplar samman en individ med olika utbildningsaktiviteter. De flesta system hanterar en blandad form av lärande dvs allt från fysiska klassrum till självstudie på nätet. Det finns väldigt många system i världen och de största är Cornerstone, Docebo, SABA, Totara. Lokala systemleverantörer är PingPong, Grade, Simployer, Learnifier, Learnster
Kompetensprofiler
- Säljare
- Gör: söker upp nya kunder och sköter befintliga kunder
- Bakgrund: Systemförsäljning eller annan försäljningsbakgrund. Utbildning inom ekonomi/marknadsföring. Högskola eller YH.
- Kompetenser: Social, drivande, affärsintresse, upphandling, förhandling
- Client success manager (kundsupport)
- Gör: Säkerställer en framgångsrik implementation av plattformen i kundens verksamhet. Följer upp kundbehov och kundnöjdhet, stöttar kunder i att införa ny funktionalitet löpande.
- Bakgrund: YH eller annan relevant bakgrund
- Kompetenser: utbildningsprocesser, systemkunnande, konsultativ, drivande, affärsintresse
- Projektledare / produktchef
- Gör: Leder systemutvecklingen
- Bakgrund: Högskola eller YH utbildning
- Kompetenser: Projektledning, agil utveckling, mjukvaruutveckling, versionshantering, göra utvecklingsplaner
- Gränssnitt
- Gör: Utvecklar användargränssnitt
- Bakgrund: Högskola eller YH utbildning
- Kompetenser: HTML/CSS/JavaScript, Photoshop, Gränsnittsverktyg
- Programmering / utvecklare
- Gör: Utvecklar mjukvaran för systemet
- Bakgrund: Högskola eller YH
- Kompetenser: Microsoft Azur, SQL, C#, Python, HTML/CSS/JavaScript
